Reicheld: The One Number…

[Uppdatering 2006-09-08: Rättat stavningen från Reicheld till Reichheld (sorry Fred).

Nu har vi bestämt att nästa gång konversera brett utifrån:

The One Number You Need To Grow, från Harvard Business Review.

The One Number You Need to Grow
av Frederick F. Reichheld. Publicerad i Harvard Business Review december 2003 (för er som har tillgång till EBSCOhost pröva denna länk)

Det här inlägget postades i Källor. Bokmärk permalänken.

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/webases/www/www/wp-includes/class-wp-comment-query.php on line 405

En kommentar till Reicheld: The One Number…

  1. Carl J Hamilton skriver:

    HBRs arkiv för prenumeranter sträcker sig bara ett år bakåt i tiden, men här är en intervju med författaren, som sammanfattar idén:
    http://www.directmag.com/ar/marketing_reichheld_reconsiders/

Lämna ett svar till Carl J Hamilton Avbryt svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *